Dữ liệu
Những gì được lưu, mã hoá tại chỗ, log không bao giờ chứa gì, xoá dữ liệu.
Những gì được lưu
- Cấu hình agent (system prompt, tham số), knowledge base và nội dung tài liệu đã ingest.
- Hội thoại và toàn bộ tin nhắn — giữ nguyên cho tới khi hội thoại (qua việc xoá end-user) hoặc tổ chức bị xoá.
- Run và trace — từng bước agent đã làm: lượt gọi model, tool đã gọi, kết quả tool, câu trả lời.
- Số liệu sử dụng (token theo ngày, theo agent, theo model) — được giữ lại kể cả sau khi end-user hay hội thoại tạo ra chúng đã bị xoá.
Mã hoá tại chỗ
Ba loại bí mật của bạn được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, và
API không bao giờ trả nguyên giá trị lại — chỉ trả về việc có đang đặt hay
không (has_api_key, has_headers, v.v.):
- Khoá gọi LLM của agent (
api_key). - Header xác thực của MCP server (
headers). - Identity secret của tổ chức.
Các giá trị này chỉ được giải mã tại đúng thời điểm dùng — khi thực sự gọi model hoặc gọi MCP server — không bao giờ nằm trong bản snapshot của một run hay trong trace.
Log không bao giờ chứa gì
Log hệ thống là dữ liệu vận hành (thời gian, trạng thái, id request) — không bao giờ chứa nội dung tin nhắn, prompt, câu trả lời, hay bất kỳ bí mật nào ở trên. Một lỗi truy vấn cơ sở dữ liệu cũng không làm lộ giá trị tham số truy vấn ra log.
Lưu trữ trace
Tổ chức bạn có một cấu hình "số ngày lưu trace" (xem Mức sử dụng & Hạn mức), mặc định 30 ngày do nhà vận hành Harnix đặt. Mỗi ngày, nội dung từng bước (prompt gửi cho model, các lượt gọi tool và kết quả của chúng) của các run đã kết thúc cũ hơn số ngày đó bị xoá vĩnh viễn — trạng thái, thời lượng, số vòng lặp, tổng số token, nội dung đầu vào và câu trả lời cuối cùng của run vẫn được giữ lại. Hội thoại, tin nhắn và số liệu sử dụng không nằm trong phạm vi này.
Xoá một end-user
Xoá vĩnh viễn mọi hội thoại, tin nhắn và run của end-user đó. Số liệu sử dụng (token) họ đã tạo ra được giữ lại trong báo cáo sử dụng tổng của tổ chức — xoá một người không làm sai lệch số liệu bạn đã báo cáo hay thanh toán trước đó. Xem chi tiết thao tác ở Hội thoại & Người dùng cuối.
Xoá tổ chức
Xoá cả một tổ chức — toàn bộ agent, knowledge base, hội thoại, run — hôm nay chưa phải thao tác tự phục vụ trong console. Liên hệ đội Harnix nếu bạn cần xoá hẳn một tổ chức.